Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
14-tägiges Rückgaberecht
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unternaserafrogh@westernedge.eubevor Sie das Produkt zurückschicken. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns gesendet werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Rücksendeadresse:
Western EDGE
Noorder Esweg 11
7921 CV Zuidwolde
Die Niederlande
Rückgabebedingungen
Das Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, mit sämtlichem Originalzubehör, Etiketten und Verpackung, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Kunden können das Produkt wie in einem Ladengeschäft prüfen. Wenn ein Produkt mehr als nötig behandelt wurde, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, kann der Kunde für den daraus resultierenden Wertverlust verantwortlich sein.
Bitte legen Sie die Quittung, die Bestellbestätigung oder einen anderen Kaufbeleg bei.
Versandkosten für die Rücksendung
Bei einer regulären Rücksendung, beispielsweise einer Meinungsänderung, ist der Kunde für die Organisation und Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
Wenn das Produkt defekt ist, während der Lieferung beschädigt wurde oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, stellt Ihnen Western EDGE Rücksendeanweisungen zur Verfügung und übernimmt die angemessenen Rücksendekosten.
Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Western EDGE kann nicht für eine Rücksendung haftbar gemacht werden, die verloren geht, bevor sie uns erreicht.
Beschädigte, defekte oder falsche Produkte
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung. Wenn Ihr Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unternaserafrogh@westernedge.euund geben Sie Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Problems an. Wir werden die Situation beurteilen und eine angemessene Lösung im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten anbieten.
Austausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Der schnellste Weg, ein weiteres Produkt zu erhalten, besteht darin, das Originalprodukt zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht der Europäischen Union
Kunden in der Europäischen Union haben das gesetzliche Widerrufsrecht bei einem Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen.
Nachdem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt oder falsch.
Dieses gesetzliche Recht berührt nicht Ihre anderen gesetzlichen Verbraucherrechte.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Rücksendung einer gesamten Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts werden zusätzlich die ursprünglichen Standardversandkosten erstattet. Mehrkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgegeben wird, werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet.
Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung bearbeiten. Wir können warten, bis wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass es zurückgesandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.
Es kann sein, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter mehr Zeit benötigt, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto anzuzeigen.
Ausverkaufsartikel
Ausverkaufte und reduzierte Produkte können ebenfalls unter den gleichen, in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen zurückgegeben werden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich an:
Western EDGE
E-Mail:naserafrogh@westernedge.eu
Telefon: +31 6 34232769
Noorder Esweg 11
7921 CV Zuidwolde
Die Niederlande